Posledná rola odchádzajúceho lídra

11.12.2009

Riadenie.sk / HARVARD BUSINESS REVIEW "The Last Act of a Great CEO" (Thomas J. Friel, Robert S. Duboff)

S odchádzajúcim lídrom z firmy odchádza aj mnoho znalostí a skúseností. Pritom tento odchádzajúci líder je často ochotný podeliť sa o svoje znalosti so svojím nasledovníkom. Málokedy sa to však stane.

Autori článku ponúkajú návod, ako nastaviť komunikáciu a vzťah medzi odchádzajúcim a nastupujúcim manažérom spoločnosti, ktorý bude prínosný pre všetky zúčastnené strany, vrátane firmy samotnej.

Odchádzajúci líder má motiváciu podeliť sa o svoje znalosti a skúsenosti (často býva akcionárom, takže má záujem,aby firma naďalej prosperovala). Problémom je, že ho nastupujúci líder o radu nepožiada a firma nemá vytvorené mechanizmy, vďaka ktorým by s odstupujúcim lídrom z firmy neodchádzali aj znalosti a skúsenosti.

Excelentne túto oblasť zvláda napríklad firma Intel, ktorá v posledných dvoch dekádach úspešne zvládla tri veľké nástupníctva aj vďaka zavedenému systému mentorovania nových nastupujúcich CEOv.

Čo môže spraviť firma, aby využila potenciál odchádzajúceho lídra?

Iniciujte stretnutia s odchádzajúcimi manažérmi. Odchádzajúci a nastupujúci manažér by sa mali pravidelne stretávať. Jedine samotný výkon funkcie môže dať človeku skúsenosti, ktoré sú potrebné pre jej úspešné zvládnutie. Odchádzajúci manažér pozná kritické miesta, vie, na čo treba zvlášť dávať pozor.

Formalizujte proces a prepojte ho s odmenami. Ak odstupujúci líder dostáva odmenu, podmienkou jej udelenia by mal byť záväzok mentorovania nastupujúceho lídra.

Vytvárajte zápisy zo stretnutí. Sústreďte sa na hľadanie odpovedí na otázky: "Ktoré prebiehajúce iniciatívy sú podstatné pre úspech firmy? Ako by sa v nich malo pokračovať? Aké problémy by sa mohli vyskytnúť a ako by sa im dalo predísť?"

Zdôraznite prínosy predchádzajúceho lídra. Ochota odchádzajúceho lídra pomôcť vzrastie, pokiaľ budú jeho prínosy náležite prezentované v spoločnosti.

Vytvorte projekt, na ktorom sa bude môcť spolupodieľať bývalý CEO. Projekt, na ktorom bude mať záujem podieľať sa odchádzajúci líder bude dobrým spojovacím článkom medzi starým a novým lídrom. Ak bol odchádzajúci líder dobrý v talent manažmente, môže sa spolupodieľať na vytváraní mentoringového programu.

Verejnou osobnosťou vo firme nechajte už len nasledovníka. Odchod lídra z firmy musí byť definitívny. Verejne známou osobnosťou vo firme bude už iba jeho nasledovník.

Čo by mali spraviť nastupujúci a odchádzajúci manažér:

Spravte prvý krok. Často ku stretnutiam, na ktorých by odchádzajúci líder odovzdával skúsenosti nastávajúcemu lídrovi nedôjde len preto, lebo ho o to nový líder nepožiada.

Stretávajte sa ako seberovní. Medzi odchádzajúcim a nastupujúcim lídrom by mala byť dôvera, porozumenie a empatia. Nástupca by mal chápať obavy druhej strany zo straty významosti, ten by mal naopak chápať obavy nástupcu z nového miesta. Úprimná a otvorená komunikácia bude prínosná.

Vytvorte plán na prvých 90 dní. Nový líder by si mal vytvoriť plán na prvých 90 dní s úlohami, ktoré by demonštrovali jeho schopnosti a vlastnú silu. Tento plán je však dobré konzultovať s odchádzajúcim lídrom.

Kriticky zvažujte svoje názory. Nepredpokladajte, že odchádzajúci líder má vo všetkom pravdu. Nový líder je tu na to, aby priniesol svoj potenciál do spoločnosti. Je prirodzené, že nie všetky názory odchádzajúceho a nového lídra sa budú zhodovať.