Predstavujeme: C.K. PRAHALAD

22.3.2009

Riadenie.sk

CK PRAHALAD sa momentálne nachádza na 1. mieste z Top 50 mysliteľov manažmentu ("Top 50 business thinkers").

C.K. Prahalad sa narodil v Indii, vyštudoval fyziku, pracoval ako manažér. Phd získal na Harvarde v USA. Je populárnym autorom, nezávislým konzultantom a pôsobí ako pedagóg v oblasti podnikovej stratégie na univerzite v Michigane.

Patrí medzi popredných expertov na podnikovú stratégiu. Oblasť jeho záujmu sa orientuje aj na chudobu predovšetkým v krajinách tretieho sveta. Hľadá konštruktívne odpovede na to, ako túto chudobu odstrániť.

http://en.wikipedia.org/wiki/C.K._Prahalad - C.K.Prahalad na wikipedii
Prahalad Bio - životopis

Súťaženie o budúcnosť - Competing for the Future

Prvé významné dielo, ktoré napísal spoločne s Gary Hamelom vyšlo v roku 1994.

Kniha pojednáva o podnikovej stratégii, zmyslom ktorej je vytváranie budúcnosti. Optimalizácia a šetrenie pre úspech v budúcnosti nestačí.

Prahalad konštatuje, že manažéri sa stále sústredia na ušetrenie dodatočného dolára, uvedenie výrobku na trh pár týždňov skôr, či zvýšenie kvality o ďalší stupeň. Toto však nie je postačujúce. Týmto len dobiehame alebo mierne predbiehame konkurenciu. Inými slovami povedané, robíme "zachovávanie minulosti", namiesto toho, aby sme formovali budúcnosť.

Zdôrazňuje význam stratégie nad prevádzkou - "strategy over operations". Efektívnosť znamená príjmy/náklady. V zmysle zvýšenia efektívnosti väčšina manažérov uvažuje v zmysle zníženia nákladov o 5, 10 či 15%. Namiesto tohto je však potrebné zdvojnásobiť či strojnásobiť príjmy.

Core competency - kľúčová kompetencia

Tento pojem predstavil Prahalad spolu s Garym Hamelom v článku, ktorý vyšiel v Harvard Business Review v roku 1990. Odvedy sme sa dočkali ďalších nasledovníkov tohto pojmu - core product, core biznis a pod.

Core competency je niečo, čo firma vie robiť dobre a spĺňa to tieto 3 očakávania:

1. prináša to zákazníkom hodnotu,
2. pre konkurenciu to nie je ľahké napodobiť,
3. môže to byť ľahko aplikovateľné na veľa produktov a trhov.

Môže to byť know-how, proces alebo aj vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi.

Core competency je zdrojom konkurenčnej výhody. Core competency vzniká s rozvojom schopností firmy - manažment, marketing, hr a podobne. Pri posudzovaní, či je daná schopnosť core competency zohráva hlavnú úlohu to, či dokáže vytvárať udržateľnú konkurenčnú výhodu.

Skutočný zdroj výhody je v schopnosti manažmentu konsolidovať podnikové technológie a produkčné schpnpsti do schopností (competencies), ktoré posilnia biznis, aby sa mohol adaptovať na meniace sa príležitosti.

Až do uvedenia core competency prevládal prístup, ktorý preferoval rozdelenie podniku na samostatné jednotky (SBUs - Small Business Units), ktoré spravovali portfólio produktov bez jednotiaceho faktora. Výskum Prahalada dokázal aj v tomto relatívne širokom portfóliu produktov úspešných firiem nájsť jednotiace faktory - core competency. Firma nemá o sebe zmýšľať ako o tvorcovi portfólia produktov. Produkty starnú, rovnako odchádzajú aj zákazníci. Čo je podstatné, je core competency.

Biznisy môžu byť rôzne, ale ak ich spájajú core competencies, stávajú sa koherentnými. Napríklad core competence Hondy je v motoroch, ktoré dávajú konkurenčnú výhodu autám, motorkám, lodiam, kosačkám na trávu.  Podobne Canon má core competence v optike a spracovaní obrazu, sú na trhu fotoaparátov, tlačiarní, scannerov.

Od core competency by sa mala odvíjať stratégia firiem. Prahalad hovorí o vytvorení strategickej architektúry. V rámci nej musí firma stanoviť ciele pre budovanie kompetencií, vytvoriť konzistentnosť v alokácii zdrojov. Produkt firmy môže byť síce okopírovaný, nie však jej strategická architektúra.

Core competence - economist.com
en.wikipedia.org/wiki/Core_competency - Wikipedia - Core competency
THE CORE COMPETENCE OF THE CORPORATION - Executive summary
Competing for the Future - sumár knihy

Stratégia na základe Core Copmpetence

Zmýšľanie Prahalada o stratégii na rozdiel od Portera: Porter pristupuje k stratégii zvonku-dovnútra (Porterov model piatich síl), pričom v prvom rade zvažuje trh, konkurenciu, zákazníkov.

Prístup na základe Core competence je zvnútra-von. Prahalad konkurecieschopnosť odvodzuje zo schopnosti vytvoriť si "Core competence". Tá môže následne viesť k vytvoreniu neočakávaných produktov, o potrebe ktorých trh nevedel.

Prahalad zamieta portfólio produktov, uprednostňuje Core competence. Zdôrazňuje, že prostredníctvom core competence je možné udržať si konkurenčnú výhodu.

Porterov prístup sa označuje aj ako "Strategy as Fit", Prahaladov "Strategy as Stretch". Prezentácia - vývoj konceptu stratégie

Inside-out strategy. Explanation of Core Competence of Hamel and Prahalad - porovnanie stratégie Portera a Prahalada

Zo stratégie prešiel Prahalad na skúmanie ďalšieho veľkého problému - chudoby vo svete.

Bottom of the Pyramid - Spodok pyramídy

V knižke s názvom "The fortune at the bottom of the pyramid: Eradicating poverty through profit." Prahalad uvádza, že až 4 miliardy ľudí na zemi žijú za menej ako $2 na deň. Predstavujú najväčší podiel obyvateľstva zeme a tvoria tzv. spodok pyramídy. Tento spodok pyramídy nevidí len ako chudobu, ale aj ako doteraz spoločnosťami nedotknutý trh s potenciálom 13 triliónov dolárov ročne.

Inštitúcie, svetová banka, mimovládne organizácie nie sú schopné chudobu odstrániť. Prahalad hľadá systémový prístup k zapojeniu "bottom of the pyramid" do svetovej ekonomiky a odstráneniu chudoby.

Prahalad uvádza, že nie je správne myslieť na chudobných ako na obete, ako na pasívnych prijímateľov pomoci. Treba v nich vidieť skrytých podnikateľov túžiacich po vytváraní hodnoty a zároveň ako zákazníkov túžiacich po spotrebe hodnoty. Tento pohľad ponúkne nové príležitosti.

Zároveň uvádza princípy inovácií pre "Bottom of the Pyramid", medzi inými: mimoriadne skoky v cenách (príkladom môže byť automobil Tata Nano), hybridné riešenia kombinujúce starú a novú technológiu, škálovateľné a transportovateľné riešenia v rámci krajín, radikálny redizajn produktov.

Prahalad ako skutočný zdroj trhu nevidí málo bohatých ľudí alebo o niečo širšiu strednú vrstvu, ale miliardy chudobných so záujmom podieľať sa na budovaní ekonomiky. Tento trh by mohol byť spoluvytvorený domácim i medzinárodným priemyslom, mimovládnymi organizáciami, ale predovšetkým samotnými obyvateľmi.

Chcete zbohatnúť, zaujímajte sa o chudobných
Nový přístup profesora Prahalada jak odstranit problém globální chudoby
WHAT WORKS: SERVING THE POOR, PROFITABLY
The Fortune at the Bottom of the Pyramid
http://en.wikipedia.org/wiki/Bottom_of_the_Pyramid - Wikipedia
Prezentácia ku knihe The Fortune at the Bottom of the Pyramid s hlavnými myšlienkami - slideshare.com

V súvislosti s teóriou "Bottom of tthe Pyramid" Prahalad hovorí, že: "Zákazníci na spodku pyramídy sú najlepším priateľom, akého kedy inovačná spoločnosť mala, kvôli limitáciám, ktoré si vynucujú."

Spoluvytváranie hodnoty so zákazníkom

Tento koncept predstavil Prahalad v knižke "The future of competition: Co-creating unique value with customers.", ktorá vyšla v nakladateľstve Management Press pod názvom "Budoucnost konkurence".

Prahalad uvádza, že firmy majú priestor na inovácie, napriek tomu nedokážu uspokojiť zákazníkov. Zákazníci majú na výber väčšie množstvo produktov, napriek tomu nie sú spokojní. V spoločnosti dochádza k štrukturálnym zmenám - konvergencia odvetví, konektivita, globalizácia. Manažéri potrebujú nový framework na vytváranie hodnoty.

Kým v diele "Competing for the Future" prevládal firemne-centrický pohľad na podnikanie, v tomto diele rozširuje reťazec vytvárania hodnoty za hranice firmy.

Niektoré názory, ktoré autor prezentuje v diele:

Mení sa zákazník - je aktívnejší, informovaný. Aktívne vstupuje do procesu vytvárania hodnoty. Komunikuje s ostatnými spotrebiteľmi, vytvára siete, prostredníctvom internetu si môže okamžite zistiť informácie o konkurencii.

Treba zmeniť pohľad na vnímanie hodnoty. Hodnota nie je vytvorená firmou, ale spojením firmy a zákazníka. Hodnota sa neviaže k produktu ale k emóciám, ktoré sú spojené s využívaním alebo spotrebou produktu. Skutočná hodnota je až vtedy, keď ju zákazník "prežíva". Zákazník zohráva významnú úlohu v procese tvorby hodnoty, pôsobí ako aktívny prvok.

Na to, aby mohol zákazník pri spoluvytváraní hodnoty efektívne spolupracovať, musí mu firma poskytnúť rámec a infraštruktúru.

Zaniká striktne definovaná povaha účastníkov ovplyvňujúcich podnikanie firmy - zákazníkov, konkurentov, dodávateľov... Hranice medzi nimi sa stierajú, ich role sa prelínajú.

http://en.wikipedia.org/wiki/Co-creation - Wikipedia
Budoucnost konkurence - recenzia a sumár knihy v češtine
The Future of Competition: Co-Creating Unique Value with Customers
Prezentácia - kľúčové myšlienky z The Future of the Competition - slideshare.com
The Future of Competition - brožúra ku knihe

The New Age of Innovation

Zatiaľ posledná knižka autora, vyšla v roku 2008. Načrtáva novú strategickú cestu pre spoločnosti v 21. storočí.

Staré zdroje konkurenčnej výhody - technológia, práca, kapitál - prestávajú byť relevantné. Do popredia sa dostáva schopnosť firmy v reálnom čase rekonfigurovať zdroje na základe transparentných a pružných procesov.

Úspech spoločností sa bude odvíjať od dvoch princípov N=1 a R=G:

N=1 Firma sa musí sústrediť na individuálneho zákazníka a tomu prispôsobiť produkt. Táto schopnosť vychádza z nových flexibilných a tranparentných procesov.

R=G Pre firmu nie je kľúčovým vlastníctvo zdrojov, ale prístup k nim. R=G predstavuje najlepšiu možnosť využitia zdrojov za účelom spoluvytvorenia hodnoty so zákazníkom.

http://en.wikipedia.org/wiki/The_New_Age_of_Innovation - Wikipedia
The New Age of Innovation: Driving Cocreated Value Through Global Networks - kniha na Amazon.com

  
C.K.Prahalad pre Business Week o inováciách:

Náhľady knižiek na books.google.com
The Fortune at the Bottom of the Pyramid
The New Age of Innovation
The Future of Competition
Competing for the Future (2)

Ďalšie odkazy:
http://www.ckprahalad.com/
Profil na thinkers50.com

Zdroje sú uvedené v texte.