Prvky organizačnej kultúry

23.3.2009

Riadenie.sk

Kultúrne prvky sú najjednoduchšie prvky, ktoré predstavujú základné stavebné komponenty kultúrneho systému.

Za prvky organizačnej kultúry sa obyčajne považujú:

• základné predpoklady
• hodnoty
• normy
• postoje
• vonkajšie prejavy kultúry (artefakty materiálnej a nemateriálnej povahy).

Artefakty materiálnej povahy - napr. architektúra budov, materiálne vybavenie firiem, hmotné produkty organizácií, propagačné brožúry...

Artefakty nemateriálnej povahy - jazyk, historky a mýty, firemní hrdinovia, zvyky, rituály, ceremoniály.

Základné predpoklady, hodnoty, postoje

Základné predpoklady - zafixované predstavy o fungovaní reality, ktoré ľudia považujú za samozrejmé.

Hodnoty - to, čo je dôležité. To, čomu skupina alebo jednotlivec prikladá význam. Preferencie sa premietajú do rozhodovania jednotlivcov a organizácie. Hodnoty sú považované za dôležitý nástroj utvárania podnikovej kultúry.

Postoj - produkt hodnotenia, posúdenie objektu v zmysle dobrý - zlý. Na základe tohto vzťahu v daných situačných podmienkach vzniká akčná pohotovosť.

Normy správania - zásady správania sa v skupine, ktoré skupina ako celok akceptuje. Napríklad spôsob jednania so zákazníkmi.

Jazyk - odráža predpoklady a hodnoty zastávané v organizácii, formálnosť či neformálnosť vzťahov

Historky a mýty. Historky sú často "prifarbené" príbehy, ktoré sa v minulosti odohrali a ktoré rozprávajú ľudia v rámci organizácie.  Sú dôležitým indikátorom noriem v organizácii a často prinášajú informácie o rozdelení moci v organizácii.

Mýty sú určité spôsoby uvažovania alebo výkladu, ktoré objasňujú žiadúce alebo nežiadúce správanie sa v organizácii. Nemajú racionálny základ, ale ľudia potrebujú niečomu veriť. Mýtom môže byť napríklad, že nejaká manažérska metóda "funguje".

Zvyky, rituály, ceremoniály. Zvyky sú zažité v organizácii, napríklad oslavy narodenín alebo vianočné večierky. Významne prispievajú k integrácii a vytváraniu tímu v rámci firmy.

Rituály sú spôsoby správania, ktoré sú typické pre firmu. Sú očakávané v danom čase a mieste. Niektoré sú formalizované, iné nie.

Ceremoniály sú slávnostné udalosti konané pri špeciálnych príležitostiach firmy. Pripomínajú a posilujú firemné hodnoty, oslavujú kultúru organizácie.

Hrdinovia. Pre pracovníkov sú zosobnením základných hodnôt organizácie. Ich hlavnými funkciami sú poskytovanie modelového správania sa, nastolovanie štandardov výkonu či motivácia zamestnancov.

Link na hlavný článok: Organizačná kultúra

Zdroj:
Ivan Nový, Růžena Lukášová a kol.: Organizační kultura. Grada. 2004